Preguntas Frecuentes


Cómo Comprar?

  1. Elegí el producto que deseas comprar.
  2. Hace clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  3. Podes seguir agregando otros productos al carrito o sino hace clic en "Iniciar Compra".
  4. Completá tus datos de contacto y hace clic en "Continuar".
  5. Ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego hace clic en "Continuar".
  6. Seleccioná el método de envío que deseas y hace clic en "Continuar".
  7. Elegí el medio de pago.
    • Una vez que hayas elegido el medio de pago, hace clic en "Continuar".
  8. Finalmente en la página de Confirmación de compra podes revisar toda la información de la compra. Luego hace clic en "Continuar".
  9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

 

​Importante:

  • No hay procesamiento de pedidos ni entregas durante sábados, domingos o días feriados. 
  • Todo envío que exceda el tiempo de espera en sucursal para ser retirado, o la cantidad de visitas al domicilio de destino; dicho pedido retorna al remintente. Para ser reenviado se deberá abonar nuevamente el servicio de envío.

 

Dudas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos Mercado Pago que trabaja todas la tarjetas de crédito y débito, además disponemos de opciones de pago con depósito y transferencia bancaria.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con OCA.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en enviar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Luego de acreditado el pago se procede a despachar el pedido el que demora entre 3 y 7 días hábiles. Los envíos se despachan los días martes y viernes.

¿Cuál es el plazo y condiciones para realizar un cambio?

El plazo para contactarse con hola@todocontiza.com y solicitar un cambio de producto es de 30 días calendario de la fecha de realización de la compra. Para poder cambiar tu compra, el producto deberá estar en su packaging original, en iguales condiciones en las que lo recibiste y sin uso. Tu compra tiene el exacto valor del momento en que realizaste tu compra, ya sea que haya estado en promoción o descuento. Dicho valor no incluye los costos de envío. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Por favor contactate con nosotros a hola@todocontiza.com.

Si tenés alguna duda respecto a nuestros productos, formas de pago o envío que no están comprendidas en los puntos detallados arriba por favor contactanos y será un placer atenderte. 

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